Raamovereenkomsten

Polis Enterprise Service management

Het Raamovereenkomst Polis ESM stelt alle publieke instellingen in Vlaanderen in staat hun digitale dienstverlening te verbeteren.

Het ESM-platform combineert krachtige IT Service Management (ITSM)-mogelijkheden met uitbreidingen geschikt voor verschillende diensten binnen lokale besturen. Daardoor kan een bestuur zijn digitaal bereik vergroten en ervaringen van burgers verbeteren. Besturen kunnen connectie maken met elkaar om je ervaringen, expertise en oplossingen te delen. Door gebruik te maken van de collectieve kennisbank worden uitdagingen efficiënter en effectiever aangepakt.

Het EMS-platform zal nauw samenwerken met bestaande tools en programma’s om meer en bredere mogelijkheden te bieden. Het zorgt voor waardevolle inzichten door middel van de rapportage, zodat diensten kunnen worden geoptimaliseerd.

Netconnect biedt binnen haar perceel het volgende aan:

  • IT Service Management
  • Enterprise Service Management
  • (IT) Asset Management
  • Facilitair beheer (Technische dienst)
  • Reservatiebeheer (Dienst Vrije Tijd)
  • Ondersteunende & uitvoerende diensten
  • enz.

Er kan vrijblijvend worden toegetreden zonder afnameverplichting door alle info op te vragen via polis@oost-vlaanderen.be of neem je een kijkje via deze link: https://oost-vlaanderen.be/bestuur-en-regio/wat-doet-het-provinciebestuur/e-government/gedeelde-platformen/enterprise-service-management.html.

Binnen deze raamovereenkomst werken we nauw samen met onze partner Semper Fi, experts in procesautomatisering.

meer informatie →